地 址:丽水市云和县仙宫大道8号
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12月27-28日,省旅游局行业管理处副处长吴健芬一行组成的检查组对云和皇成国际大酒店申报四星级旅游饭店进行了全面的评定性检查,检查组严格根据星级评定程序,对照中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—2010)和《星级饭店访查规范》(LB/T006-2006)的相关要求, 对云和皇成国际大酒店的设施设备及服务项目、维修保养及清洁卫生、服务质量、管理制度等进行了全面检查并作出了综合评定,认为云和皇成国际大酒店的必备项目、设施设备和饭店运营质量等具备四星级旅游饭店评定要求。
在评定工作反馈会上,检查组对皇成国际大酒店创星工作给予了高度肯定,检查组认为酒店地理位置优越、环境优美、功能布局合理、管理制度完善、服务规范标准、创星工作扎实,同时检查组对酒店的发展也提出了中肯的意见,希望酒店在品牌的打造、经营管理的标准化和当地特色文化主题的有机结合、酒店员工队伍建设和对客情感交流、细节服务等方面再下功夫,以进一步提高饭店品质。
云和皇成国际大酒店总用地面积12274㎡,建筑占地面积4326.87㎡,是云和县首家按四星级标准设计建造,集住宿、餐饮、康乐、旅游、会议于一体的综合性酒店,距云和高速出口1公里,且位于滨江公园旁,交通方便、环境优美,主楼为云和县地标性建筑。该酒店于2011年6月开始运营,坚持以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为核心,以市场为先导,努力以优质的服务让宾客体验无微不至的“皇成关怀”。经过一年多时间的努力,云和皇成国际大酒店在社会和经济效益等方面取得了良好的口碑和业绩,塑造了云和县饭店业“领头羊”形象,成为云和县城市接待服务的形象窗口。2011年12月,云和皇成国际大酒店启动四星级酒店创建工作,在省、市、县旅游局的检查指导下,酒店进一步加大了创建力度和资金投入,以创星为契机进一步完善功能设施、实施精细化管理、强化员工队伍素质建设、拓展经营市场,按照市、县星评委初评检查提出的整改意见,结合酒店实际,认真落实整改措施,管理和服务水平得到了进一步的提升,使酒店尽快达到了四星级饭店各项标准。
旅游局负责人表示,云和皇成国际大酒店是云和旅游业的“五年之恨”,酒店项目五年之中四度易主,如今招商成功,并在创星工作上取得阶段性的成果实属不易。云和皇成国际大酒店走上创星之路,对于云和县旅游饭店业的发展而言则具有里程碑式的重大意义,它将进一步提升云和县旅游服务业的接待水平和城市品位,对云和旅游产业的发展具有较强的示范和带动作用,政府将在即将出台的《云和县旅游产业提升三年行动计划》中体现全县旅游饭店品质提升方面的内容,大力推动全县饭店业的发展,使全县饭店业从“数量扩张期”向“质量提升期”发展。
皇成国际大酒店负责人表示,创建四星级饭店对于提升酒店自身的品牌形象具有重大而深远的意义,在创星过程中各级星评委对酒店所提出的各种意见和建议,对酒店今后的工作具有很强的指导性和启发性,令人受益匪浅。今后,酒店将在上级旅游主管部门的指导下全面提升,做名副其实的四星级酒店。